{"id":347,"date":"2025-02-23T16:27:15","date_gmt":"2025-02-23T16:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/gondel.orakuli.com\/?page_id=347"},"modified":"2025-03-30T19:15:17","modified_gmt":"2025-03-30T19:15:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gondel.orakuli.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<br>und unsere Antworten darauf:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Haben Sie Schlie\u00dff\u00e4cher f\u00fcr Wertsachen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Nein, wir empfehlen soweit wie m\u00f6glich Wertsachen zu Hause zu lassen. F\u00fcr das N\u00f6tigste k\u00f6nnen Sie bei uns eine wasserdichte Stautonne leihen (\u20ac 1,- pro St\u00fcck &amp; Anmietung).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Haben Sie auch Kinderschwimmwesten?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Wir haben Schwimmwesten f\u00fcr jedes Alter und Gewicht, von Babyschwimmweste bis XXL-Gr\u00f6\u00dfe. F\u00fcr Kinder bis 6 Jahren sind Schwimmwesten kostenlos. Wir empfehlen f\u00fcr alle Minderj\u00e4hrigen Schwimmwesten beim Boot fahren zu tragen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Wie sieht es mit Parkpl\u00e4tze vor Ort aus?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Wir empfehlen allen G\u00e4sten mit \u00f6ffentlichen Verkehrsm <a href=\"https:\/\/www.hvv.de\/linking-service\/show\/b9d6df7908aa6893b14338fa9d2e2b82\" data-type=\"page\" data-id=\"704\">\u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln<\/a> itteln anzureisen! Es stehen nicht ausreichend Parkpl\u00e4tze zur Verf\u00fcgung, so dass man in der n\u00e4heren Umgebung suchen muss. Insbesondere an Wochenenden kann die Suche viel Zeit beanspruchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Wie hei\u00dft die n\u00e4chstgelegene U-Bahn-Station?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: U3 Haltestelle Saarlandstra\u00dfe, anschlie\u00dfend 5-10 Minuten Fu\u00dfweg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Ich habe einen alten Bootsfahrgutschein wieder gefunden &#8211; ist er noch g\u00fcltig?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Bootsfahrgutscheine, die von uns ausgestellt worden, sind bei uns unbegrenzt g\u00fcltig, egal wieviel Jahre alt sie sind. Kommen Sie einfach ohne Anmeldung vorbei und leihen Sie sich ein Boot aus. (Groupongutscheine sind nicht mehr g\u00fcltig!)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Kann ich ohne Erlaubnis meiner Eltern ein Boot mieten?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: unter 14 Jahren werden Boote nur in Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen vermietet. Von 14 bis einschlie\u00dflich 15 Jahre ben\u00f6tigen wir von jedem Jugendlichen eine schriftliche Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten, sofern kein Erwachsener im Boot mitf\u00e4hrt. Ab 16 Jahren wird keine Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung ben\u00f6tigt. Bitte beachte auch unsere weiteren  <a href=\"https:\/\/www.bootsvermietung-dornheim.de\/bootsvermietung\/verleih_an_minderjaehrige\" data-type=\"page\" data-id=\"704\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hinweise zur Vermietung an Minderj\u00e4hrige<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Ich m\u00f6chte ein Boot reservieren, wie gehe ich vor?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Reservierungen sind nur m\u00f6glich f\u00fcr Mannschaftsboote (8er Elbe Kanu, 14er Drachenkanu, 18er Wasserb\u00fcffel), au\u00dferdem f\u00fcr Schulklassen und f\u00fcr Gruppen ab 20 Personen. Alle anderen Boote werden ohne Reservierung hier vor Ort aus dem Bestand ausgegeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie ein Mannschaftsboot reservieren m\u00f6chten, oder eine Schulklasse \/ Gruppe ab 20 Personen sind, rufen Sie uns gerne an oder nehmen Sie Kontakt \u00fcber das Kontaktformular mit uns auf. Wir schauen, ob die Reservierung m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Warum kann ich kein Boot reservieren?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Aus organisatorischen Gr\u00fcnden ist eine Reservierung nicht m\u00f6glich. Wir w\u00e4ren st\u00e4ndig damit besch\u00e4ftigt Boote zur\u00fcck zu halten, anstatt sie zu vermieten. Wir m\u00fcssten mit jedem Gast diskutieren, warum er\/sie das Boot am Steg nicht nehmen kann, da es dort offensichtlich frei liegt. Der Gast sieht nicht, dass es sp\u00e4ter reserviert ist und die Zeit zur reservierten Anmietung nicht mehr ausreicht. Au\u00dferdem m\u00fcssten G\u00e4ste eine Vorgabe bekommen, wann sie wieder zur\u00fcck sein m\u00fcssen, weil ein Boot im Anschluss reserviert ist. Wir w\u00e4ren zus\u00e4tzlich davon abh\u00e4ngig, dass G\u00e4ste auch p\u00fcnktlich zur\u00fcck sind. F\u00fcr nicht p\u00fcnktlich zur\u00fcck kommende G\u00e4ste m\u00fcssten wir zur Sicherheit Boote zur\u00fcckhalten, um Reservierungen erf\u00fcllen zu k\u00f6nnen. Diese Mischung aus zur\u00fcckhalten von Booten, Vorgabe von Zeiten und (meist zeitintensiven) Diskussionen mit G\u00e4sten, f\u00fchrt zu viel Frustration auf allen Seiten (auch durch l\u00e4ngeres Warten auf Seiten der G\u00e4ste, die in der Schlange weiter hinten stehen). Dies wissen wir aus vielen Jahren Erfahrung! Wir bitten um Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: K\u00f6nnen Sie eine Ausnahme bei der Reservierung von kleineren Booten machen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Nein. Wir k\u00f6nnen nachvollziehen, dass es f\u00fcr Sie wichtige Gr\u00fcnde gibt ein bestimmtes Boot zu einer bestimmten Zeit zu erhalten. Wir k\u00f6nnen Ihnen aber nicht garantieren, dass dieses Boot dann tats\u00e4chlich am Steg steht. Von daher ist es nicht m\u00f6glich eine Reservierung vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: K\u00f6nnen Sie auch keine Ausnahme machen, wenn ich vorher anzahle \/ komplett bezahle \/ den Tagestarif bezahle?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Nein<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: K\u00f6nnen wir einen Hund mit auf das Boot nehmen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Grunds\u00e4tzlich ja, das Boot muss aber ausreichend Platz bieten. Besonders bei gro\u00dfen Hunden m\u00fcssen Sie also auch ein gr\u00f6\u00dferes Boot einplanen! Den aktuellen Preis f\u00fcr die Mitnahme eines Hundes entnehmen Sie bitte der Bootspreisliste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Kann ich meinen Hund mit ins Restaurant nehmen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Die Situation f\u00fcr Hunde und Ihre Frauchen\/Herrchen ist nicht immer einfach. Wir m\u00f6gen Hunde tats\u00e4chlich gerne, aber nicht alle G\u00e4ste sind Hunde-Fans. Auch darauf m\u00fcssen wir R\u00fccksicht nehmen. Es gibt Mensch mit Tierhaarallergien, es gibt Hunde mit viel Bewegungsdrang, es ist manchmal sehr voll bei uns, so dass es zu Unstimmigkeiten kommen kann. Fragen Sie gerne beim Service nach einem Platz. Leider k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass wir immer einen Platz f\u00fcr Sie und ihren Hund haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frage: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antwort: Sie k\u00f6nnen bei uns gerne in bar bezahlen. Wir akzeptieren auch Zahlung per EC oder mit Kreditkarte (ab einen Mindestumsatz von 50,- \u20ac).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten zu bedenken geben: Kartenzahlungen verursachen bei uns Kosten von 1-2% des Umsatzes. Das h\u00f6rt sich erstmal wenig an, ist auf Dauer aber viel Geld und daher auch ein Kostentreiber. Firmenveranstaltungen sind unter Umst\u00e4nden auch auf Rechnung m\u00f6glich.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragenund unsere Antworten darauf: Frage: Haben Sie Schlie\u00dff\u00e4cher f\u00fcr Wertsachen? Antwort: Nein, wir empfehlen soweit wie m\u00f6glich Wertsachen zu Hause zu lassen. F\u00fcr das N\u00f6tigste k\u00f6nnen Sie bei uns eine wasserdichte Stautonne leihen (\u20ac 1,- pro St\u00fcck &amp; Anmietung). Frage: Haben Sie auch Kinderschwimmwesten? 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